TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVISO LEGAL

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Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización de la página Web que SURTIMOTO pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas. La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá además por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.
Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la página web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones: 1) Que sea compatible y visible con los fines de la página web surtimoto.com. 2) Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación. 3) Que ninguno de los contenidos relacionados en esta página web sean modificados de manera alguna.
SURTIMOTO se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la página web, de la configuración y presentación de éste y de las condiciones de acceso.
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La utilización no autorizada de la información contenida en esta página web, su ventas o comercialización, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de SURTIMOTO, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas, la violación de derechos intelectuales o industriales traerá responsabilidades civiles, administrativas y penales, etc.
SURTIMOTO y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Guadalajara Jalisco, México para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, uso y servicios de la página web y todas las leyes aplicables en la República Mexicana.

POLÍTICAS DE ENVÍO

Realizamos envíos únicamente de Lunes a Viernes. No realizamos envíos los fines de semana y días festivos.
Enviamos pedidos a cualquier parte de la república Mexicana a través de mensajería especializada.
El tiempo que necesitamos para embarcar los pedidos es de 24 horas. El envío de la mercancía se realizará después de que el pago haya sido acreditado por nuestro banco, por ningún motivo se enviará mercancía sin recibir antes su pago, tampoco contamos con el servicio de pago contra entrega.
De haber un problema en el envío que implique una demora importante, será contactado por el personal de atención a clientes de SURTIMOTO, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega de su pedido es de 2 a 8 días hábiles dependiendo del destino y el servicio de envió contratado. Es importante mencionar que los tiempos están calculados para las ciudades principales, para lugares que se encuentran lejos de cabeceras municipales o fuera del área de entrega los tiempos podrán variar.
Una vez embarcado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío.

No nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetería, en caso de presentarse estamos en la mejor disposición de asistir por lo que nuestro personal de atención a clientes lo puede orientar.

Dirección de envío

Los pedidos serán enviados exclusivamente a la dirección capturada en el proceso de registro, misma que se notificará a la hora de confirmar el pedido, no nos hacemos responsables en casos de datos erróneos o mal capturados

Costos del envío

Los costos del envío son los mismos para cualquier parte de la República Mexicana (250 pesos IVA incluido).

Empaque de los productos

Los pedidos se envían debidamente empacados, si usted recibe en mal estado el pedido evite recibirlo y reportarlo en menos de 24 horas a la compañía de mensajería y a nuestro Centro de atención a clientes para que se le dé el seguimiento adecuado. En caso de aceptarlo no nos haremos responsables de cualquier anomalía o garantía

Rastreo de pedidos en Internet

Una vez que hayamos enviado su pedido se le proporcionará el número de guía vía correo electrónico con el cual podrá rastrear el estatus del pedido por medio de la página web de la compañía de mensajería.

POLÍTICAS DE VENTA

Buscando asegurar una excelente experiencia de compra, Surtimoto le informa las siguientes políticas comerciales:

Acerca de los precios mostrados

Todos los precios mostrados en la tienda virtual son por pronto pago en moneda nacional incluyendo IVA, sujetos a cambio sin previo aviso.
Al realizar un pedido se respetarán los precios publicados de los productos, con excepción de que exista alguna falla en nuestro sistema, y esta variación no sea mayor al 10% del precio real del equipo. En dicho caso el centro de atención lo contactará para brindarle una solución adecuada para ambas partes.
Las promociones se aplicarán de acuerdo a su vigencia y precio publicado.
El producto del pedido será separado del inventario de la tienda virtual hasta que se haya acreditado el pago.

Fotografías y descripciones

Las fichas técnicas de los productos así como sus fotografías pueden cambiar de un momento a otro debido a actualizaciones o mejoras del producto, en este caso se le enviará el modelo más reciente de la misma marca que está manejando el fabricante.
Las imágenes de los productos pueden no corresponder a las características, diseños y colores.

Verificación de datos

Para efectos de atención al cliente podrá recibir una llamada telefónica momentos después de realizar su pedido y de estar incorrecto el número telefónico el pedido será cancelado de inmediato.

Entregas Personales